Términos y Condiciones de Uso

1. Marco legal y aceptación

Se rige por la legislación colombiana, en particular:

• Ley 527 de 1999 (validez jurídica de mensajes de datos y comercio electrónico).
• Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
• Ley 1581 de 2012 y Decreto Único 1074 de 2015 (protección de datos personales).
• Ley 1273 de 2009 (delitos informáticos).
• Ley 23 de 1982 (derechos de autor) y demás normas de propiedad intelectual aplicables.
• Código Civil y Código de Comercio colombianos, en lo relativo a la formación y prueba de los contratos.

Al acceder, navegar o usar este sitio web, diligenciar el formulario de calificación o agendar una llamada, el usuario declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones de Uso, así como la Política de Tratamiento de Datos Personales de MiPatrimonio.co. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el sitio.

2. Identificación del prestador

• Nombre: Juan José Mora Matiz
• Identificación: C.C. 1.000.253.699 de Bogotá
• Calidad: Persona natural que opera bajo el nombre comercial "MiPatrimonio.co" (actividad aún no constituida como persona jurídica)
• Domicilio: Carrera 16 #76-55, Oficina 101 – Edificio Patricia, Bogotá
• Correo electrónico: mipatrimonioco@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: +57 317 374 2080

3. Naturaleza informativa del sitio web

MiPatrimonio.co es un negocio de servicios legales especializado en procesos de sucesiones y divorcios en Colombia, operado por Juan José Mora Matiz. El contenido publicado en este sitio web (videos, artículos, formularios, guías descargables, testimonios) tiene fines exclusivamente informativos y de mercadeo. Nada de lo publicado en el sitio:

• Constituye asesoría jurídica formal, concepto legal vinculante ni opinión profesional aplicable al caso particular de un usuario.
• Sustituye la necesidad de una consulta individual y un análisis específico del caso.
• Garantiza un resultado, plazo o desenlace específico para ningún proceso de sucesión o divorcio, dado que estos dependen de la actuación de despachos judiciales, notarías y otras partes fuera del control de MiPatrimonio.co.

4. Inexistencia de relación contractual previa a la propuesta escrita

Esta sección es de particular importancia y debe leerse con atención.

El uso del sitio web, el diligenciamiento del formulario de calificación de 8 pasos, el agendamiento de una llamada a través de Google Calendar, la realización de dicha llamada, y/o cualquier intercambio de información preliminar con el equipo de MiPatrimonio.co NO constituyen, por sí mismos, la celebración de un contrato de prestación de servicios legales, ni generan relación abogado-cliente, ni obligación contractual alguna entre el usuario y MiPatrimonio.co.

En consecuencia:

• Únicamente existirá una relación contractual vinculante entre el usuario y MiPatrimonio.co a partir del momento en que se envíe, con posterioridad a la llamada agendada, una propuesta escrita formal de servicios, y dicha propuesta sea aceptada expresamente por el usuario (por ejemplo, mediante firma, aceptación escrita o el medio indicado en la propuesta).
• Toda la información, opiniones preliminares, estimaciones de tiempo o costo, y comentarios que el equipo de MiPatrimonio.co pueda compartir durante la llamada de calificación tienen carácter exploratorio y no vinculante, y no generan obligación de prestación de servicios ni derecho de exigir su cumplimiento.
• MiPatrimonio.co se reserva el derecho de no enviar una propuesta de servicios, o de modificar sus condiciones, sin que ello genere responsabilidad alguna a su cargo, especialmente cuando, tras evaluar el caso con mayor detalle, se determine que no cumple los criterios de viabilidad o elegibilidad.
• El usuario reconoce que ninguna persona vinculada a MiPatrimonio.co se encuentra autorizada para comprometer contractualmente al negocio verbalmente o por fuera del procedimiento formal de propuesta escrita descrito en este numeral.

Cualquier referencia en el sitio web, en publicidad o en comunicaciones a "agenda tu cita", "habla con un asesor" o expresiones similares debe entenderse en este contexto: como una invitación a una conversación exploratoria, no como una oferta de servicios ya perfeccionada.

5. Uso permitido del sitio web

El usuario se compromete a:

• Suministrar información veraz, completa y actualizada en los formularios de calificación, conforme al deber de veracidad establecido en la Ley 1581 de 2012 y la Ley 1480 de 2011.
• Utilizar el sitio web únicamente para fines lícitos relacionados con la consulta de información sobre los servicios ofrecidos.
• No utilizar el sitio para introducir virus, código malicioso, ni para realizar actividades que afecten su disponibilidad, integridad o seguridad (conducta sancionada por la Ley 1273 de 2009).
• No usar de manera fraudulenta los datos de identidad de terceros al diligenciar los formularios.

MiPatrimonio.co podrá rechazar, suspender o descartar cualquier solicitud que considere fraudulenta, incompleta o contraria a estos términos.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, diseño, logotipos, videos, guías descargables en PDF, paleta de marca y elementos gráficos) son de propiedad exclusiva de Juan José Mora Matiz, en el marco de la operación de MiPatrimonio.co, o se usan bajo licencia, y están protegidos por la Ley 23 de 1982 y demás normas de derechos de autor y propiedad industrial aplicables en Colombia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y escrita.

7. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales suministrados a través de este sitio web se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales de MiPatrimonio.co, disponible en /politica-de-privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Se recomienda su lectura antes de suministrar cualquier dato personal.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para fines de funcionamiento, analítica y publicidad. El detalle de estas tecnologías y la forma de gestionarlas se describe en la Sección 9 de este documento.

9. Publicidad, mercadeo digital y optimización en plataformas como Meta y otras

MiPatrimonio.co utiliza herramientas de publicidad digital para promocionar sus servicios y optimizar la inversión en medios pagados. El usuario acepta y entiende lo siguiente respecto al uso de sus datos con fines de mercadeo:

9.1 Tecnologías utilizadas

• Meta Pixel y Conversions API (CAPI): se utilizan para registrar eventos de navegación y conversión en el sitio web (inicio del formulario, finalización del formulario, agendamiento de cita) y reportarlos a Meta con fines de medición y optimización de campañas publicitarias.
• Cookies de terceros y SDKs publicitarios de plataformas como Meta Ads, Google Ads/Analytics, TikTok Ads u otras, para fines de segmentación, medición y remarketing.
• Herramientas de automatización y CRM utilizadas para gestionar leads, agendamiento (Google Calendar) y seguimiento comercial.

9.2 Finalidades publicitarias específicas

• Públicos personalizados (Custom Audiences): generar listas de contacto cifradas (hasheadas) que se cargan a plataformas como Meta Ads para mostrar anuncios a personas que ya interactuaron con MiPatrimonio.co, sin que la plataforma publicitaria pueda identificar a la persona a partir del dato cifrado.
• Públicos similares (Lookalike / Advantage+ Audiences): generar segmentos de nuevos usuarios con características similares a quienes ya han interactuado con MiPatrimonio.co, sin transferir datos identificables del usuario original.
• Remarketing / retargeting: mostrar anuncios a usuarios que visitaron el sitio web o iniciaron, pero no completaron, el formulario de calificación.
• Medición y atribución de conversiones: determinar qué campañas, anuncios o canales generan los contactos calificados.
• Pruebas A/B y optimización continua de páginas, anuncios y formularios.

9.3 Naturaleza del envío de datos a plataformas publicitarias

• Cuando se envían datos a Meta u otras plataformas, estos se transmiten cifrados (hash) cuando la herramienta lo permite, y se utilizan únicamente para los fines de medición y segmentación publicitaria descritos, no para que dichas plataformas comercialicen los datos a terceros ajenos a MiPatrimonio.co.
• Meta, Google y demás plataformas publicitarias actúan, para estos efectos, como Encargados del Tratamiento respecto de los datos que MiPatrimonio.co les transmite con fines publicitarios.
• MiPatrimonio.co no vende ni comercializa los datos personales de los usuarios a estas u otras plataformas; el uso se limita a la prestación del servicio publicitario contratado.

9.4 Control del usuario sobre la publicidad

El usuario puede gestionar sus preferencias de publicidad personalizada directamente en la configuración de anuncios de su cuenta de Meta (Facebook/Instagram) y de las demás plataformas mencionadas, así como deshabilitar cookies no esenciales desde la configuración de su navegador.

9.5 Relación con la Política de Tratamiento de Datos

Toda recolección y uso de datos con fines de mercadeo y publicidad está sujeta, además, a los principios, finalidades y derechos establecidos en la Política de Tratamiento de Datos Personales de MiPatrimonio.co (Sección 7 de dicha política regula específicamente el alcance de las transferencias a terceros).

10. Limitación de responsabilidad

• MiPatrimonio.co no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web ni la ausencia total de errores técnicos.
• No será responsable por decisiones que el usuario tome basándose exclusivamente en el contenido informativo del sitio web, sin haber recibido la propuesta escrita formal a que se refiere la Sección 4.
• No será responsable por el contenido o las prácticas de privacidad de plataformas de terceros enlazadas desde el sitio (por ejemplo, Google Calendar, Meta).

11. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros (Google Calendar para agendamiento, plataformas de pago si aplica, redes sociales). El uso de dichos servicios está sujeto a los términos y políticas propias de cada proveedor.

12. Modificaciones

MiPatrimonio.co podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se entenderán informadas mediante su publicación en el sitio web, indicando la fecha de la última actualización. El uso continuado del sitio tras dicha publicación implica la aceptación de los términos modificados.

13. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos y Condiciones se interpretan y rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá, en primera instancia, a un intento de solución directa entre las partes, y en su defecto, a la jurisdicción de los jueces colombianos competentes, sin perjuicio de los derechos que la Ley 1480 de 2011 reconoce al consumidor para acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones: mipatrimonioco@gmail.com o +57 317 374 2080.